Детская стоматология в Тольятти: куда обратиться, если у ребенка болит зуб?

Последние десять-пятнадцать лет российские стоматологи при каждом удобном случае подчеркивают, что современные методы лечения заболеваний ротовой полости разительно отличаются от практики советского периода, когда визит к врачу неизбежно сопровождался неприятнейшими ощущениями: резкой болью, ужасным звуком бормашины, низкой культурой обслуживания. Теперь стоматологические манипуляции безболезненны, комфортны, а острая конкуренция на рынке вынуждают клиники бороться за каждого клиента в том числе за счет увеличения услуг и повышения качества работ.

И все же, по словам специалистов, стоматологическая неграмотность населения по-прежнему остается на крайне низком уровне. Например, существует недооценка важности детской стоматологии: многие родители знают о необходимости личной гигиены своих дочерей и сыновей, однако полагают, что молочные зубы не нуждаются в лечении, поскольку так или иначе выпадут сами.

Наш сайт решил провести ревизию некоторых тольяттинских клиник, чтобы выяснить какой сервис они предлагают для маленьких жителей города.

Найти в интернете клиники, практикующие детскую стоматологию, оказалось легко — такие услуги оказывают несколько десятков лечебных заведений, и практически у каждого из них есть неплохо оформленный сайт, где, как правило, дается убедительное обоснование того, что «у нас работают профессионалы с большим опытом работы», что «используется только самое современное оборудование» и что «детей необходимо показывать врачам не реже одного раза в шесть месяцев, а при необходимости лечить их проблемы».

Детали мы выясняли по телефонам, указанным на сайтах клиник. По легенде нам надо было показать доктору капризного пятилетнего малыша, не испытывающего доверия к людям в белых халатах.

В клинике «Жемчужные зубки» (ул Карбышева) администратор Юля готова была записать нас на прием уже на следующий день.

«Врач у нас очень хороший, детки к нему идут без проблем, — а это лучшая рекомендация. Вам нужно прийти на консультацию, вашего ребенка посмотрят и при необходимости назначат лечение», — вежливо рассказала Юлия.

Стоимость первичной консультации в «Жемчужных зубках» составляет 200 рублей.

В клинике доктора Музыки (ул. Автостроителей) трубку взяла Марина. Она сразу предупредила, что к детскому доктору плотная запись, а максимально близкую дату приема она может предложить только через день.

«Ничего страшного в том, что ваш ребенок боится, нет, мы его попробуем уговорить, но уж если не получится, то — не получится, здесь ответственность на родителях лежит, а не на докторе. А вообще по-разному бывает, некоторые к нам по три-четыре раза ходят, прежде чем соглашаются сесть в кресло. Мы детям игрушки даем, чтобы они спокойно себя чувствовали», — поделилась подробностями Марина.

По ее словам, в клинике работает молодая, но уже опытная врач. В завершении телефонного разговора Марина (видимо чувствуя напряжении на обратном конце провода) продиктовала номера другой клиники, где «есть много игрушек и специалистов детского профиля». Консультация в клинике доктора Музыки составляет 350 рублей.

На сайте клиники «32 карата» (ул. Тополиная) обозначено, что СК имеет статус «Инновационный центр Стоматологической Ассоциации России» , а это высочайший показатель того, что деятельность клиники признана профессиональным сообществом стоматологов России. На одной улице расположены сразу два учреждения под одним брендом «32 карата-премиум» и «32 карата-оптима». Нас перевели на «Оптима». Администратор Мария нас несколько обескуражила: оказалось, что в ближайшие пять дней детский стоматолог в отпуске, а первая рабочая неделя у нее уже расписана.

«Мы ни в коем случае сразу не пытаемся осматривать детей. Сначала играем, катаемся в кресле, доктор и малыш привыкают друг к другу, родители в обязательном порядке должны находятся рядом: получается, будто бы сразу лечат двоих. Для деток у нас есть игровая комната, а с 16.00 до 20.00 у нас работает Зубная Фея, наш специальный аниматор», — рассказала о преимуществах клиники Мария.

Она добавила, что при лечении детей используются различные виды обезболивания, в том числе аппликационные . А вот с экстренной болью попасть в клинику проблематично, несмотря на имеющиеся резервы. Консультация в клинике «32 карата-оптима» стоит 199 рублей.

Взявшая трубку в клинике доктора Древина (ул. 40 лет Победы) Оксана, заявила, что посмотреть нашего ребенка будет проблематично:

«К сожалению, у нас нет специалиста, она переехала в другой город».

Впрочем, Оксана тут же любезно порекомендовала нам другое лечебное заведение и продиктовала все его телефоны. Не смогли нас порадовать в и клинике доктора Федосеева (Приморский б-р) — здесь интересующий нас врач в ближайшие три недели находится в ранге отпускника, но при необходимости функции детского стоматолога может взять на себя другой доктор. При этом Марина (администратор клиники) рассказала как у них общаются с юными пациентами:

«Ребенка заранее надо подготовить к визиту к стоматологу, ни в коем случае не пугать, а объяснять. Уже в клинике наш доктор продолжит работу с ребенком, а любое вмешательство в ротовую полость возможно только с разрешения родителей, обязательно присутствующих в кабинете доктора. Для детей у нас есть игровая комната, красивый аквариум, а после лечения мы дарим детям подарок, так что стресса у них не бывает».

Консультация в клинике доктора Древина обойдется родителям в 300 рублей.

Заметим, что все администраторы вежливы, хорошо обучены вести диалог по телефону, но, самое главное, весьма неплохо разбираются в стоматологической тематике. Во всяком случае каждая из пяти представительниц клиник, которые обзванивал наш сайт, квалифицированно и убедительно объяснили почему молочные зубы нуждаются в тщательном уходе и обязательном наблюдении у детских стоматологов.

Автор: Олег Иванов